POLÍTICA DE PRIVACIDADE OUVE BRASIL
A proteção da sua privacidade é muito importante para a OUVE BRASIL.
Por isso elaboramos este documento para explicar como tratamos e protegemos seus dados pessoais,
quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.
1. Quais os tipos de informação coletamos
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece voluntariamente de qualquer outra forma, tais como dados de identificação pessoal (incluindo nome, gênero, endereço postal, CPF, data de nascimento, número de telefone e outros meios de comunicação); comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. Além destes, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de e-mail; senha; informações sobre o seu navegador e sistema operacional do computador e internet e links e botões clicados. Também poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, páginas visitadas e tempo total da visita em determinadas páginas, bem como da interação com páginas e métodos utilizados para deixar a página.
2. Como coletamos essas informações
Quando você realiza uma operação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos dados pessoais fornecidos, como nome, endereço postal e endereço de e-mail entre outros. As informações pessoais serão utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo.
3. Por que coletamos essas informações pessoais
- Para prestar e operar os nossos Serviços;
- Para prestar suporte técnico ao usuário e fornecer assistência contínua aos clientes;
- Para poder enviar aos usuários e visitantes mensagens promocionais e avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços ou produtos;
- Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar ou melhorar os respectivos serviços/produtos;
- Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
4. Como armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais de usuários e visitantes do nosso site
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
5. Como nos comunicamos com usuários e visitantes do nosso site
Nós poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa, para solicitar, periodicamente, que atualize as informações prestadas ou dados fornecidos, ou ainda para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais.
6. Como usamos os Cookies e outras ferramentas de rastreamento
6.1 O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando os sites são utilizados. Cookies ser úteis para adequar o tamanho do site à sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente, entre outros.
Os Cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns Cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados Cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador para lembrar login e senha, por exemplo, até serem excluídos manualmente (os chamados Cookiespersistentes).
6.2. Quais Cookies são utilizados em nosso site?
Esta é a lista dos Cookies que utilizamos em nossas plataformas.
· Cookies essenciais;
· Cookies de preferências e funcionalidades;
· Cookies para envio de conteúdo personalizado e publicidade;
· Cookies para medição de desempenho do site e análises.
6.3. Por que utilizamos os Cookies?
Cookies essenciais: São os Cookies estritamente necessários para permitir o acesso aos nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o nosso cumprimento de obrigações legais.
Preferências e funcionalidades: utilizamos Cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências. Por exemplo: utilizamos Cookies para lembrar informações sobre seu navegador e suas preferências de idioma e de comunicação.
Conteúdo personalizado e publicidade: utilizamos Cookies e tecnologias similares para lhe direcionar conteúdo personalizado, inclusive conteúdo de marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com as nossas plataformas.
Medição de desempenho do site e análises: utilizamos Cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário. Por exemplo: utilizamos Cookies que realizam a coleta automática de determinados dados para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas pessoas acessaram essa página.
De qualquer forma, você sempre pode recusar a instalação dos Cookies descritos nesse Termo e/ou optar pela remoção desses Cookies a qualquer momento, conforme as informações do item “Como posso remover ou bloquear os Cookies” abaixo.
6.4. Como posso remover ou bloquear os Cookies?
Se você quiser saber quais Cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador para isso. Nos links abaixo você encontrará os procedimentos para fazer isso.
Lembrando que o uso de Cookies nos permite oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear Cookies ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não teremos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma.
7. Como você pode retirar o seu consentimento
Se estivermos processando seus dados pessoais com base em seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento encaminhando a sua solicitação através do e-mail ouvebrasil2022@gmail.com
8. Atualizações da política de privacidade
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em prática após a alteração em nosso site. Caso realizemos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 26 de abril de 2022